《风云传奇》已经于2014年7月1日下午14点震撼开启，我们在第一时间感受到了广大玩家对风云的支持和热爱。同时我们也收集了开服至今的部分热点问题，希望对大家有所帮助。

A：为什么我很卡/会掉线？

Q：目前由于大量玩家集中在同一区域，导致服务器负载过高，我们的相关工作人员已经在协调处理中，对于由此给大家造成的不便非常抱歉。同时我们建议玩家根据个人实际情况适当调低游戏视野或关闭垂直同步（ESC—图像）以获取更好的游戏体验。

A：为什么我在官网上不能领取礼包/免费VIP特权？

Q：目前出现这种情况可能是由于您使用的浏览器版本过旧导致的，该问题我们的相关工作人员已经在核实处理中。我们建议您可以下载更新最新版本的浏览器（如火狐等）以避免此类问题的发生。

A：我启动游戏时会出现错误提示49234应该怎么办？

Q：请您在确保个人系统安全的前提下，卸载不必要的杀毒软件。建议您最多只保留一款杀毒软件（推荐360杀毒软件）。

如果您还有其他问题，请点击官网左侧客服专区进行询问。